Politique de confidentialité

Seawaves Worlds attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez lors de votre commande ou de votre navigation : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse postale), données de commande et de paiement (via notre prestataire sécurisé), ainsi que des données de navigation (cookies).

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, assurer le suivi client et le service après-vente, vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti, et améliorer votre expérience sur notre site.

Bases légales

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, le respect d'obligations légales (comptables et fiscales), votre consentement pour la prospection commerciale, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, notamment 3 ans à compter du dernier contact pour les données commerciales, et selon les durées légales pour les documents comptables.

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de paiement sécurisé et à nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour la seule exécution de votre commande. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et, avec votre consentement, de personnaliser votre expérience et nos communications. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à privacy@seawavesworlds.fr.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité compétente en matière de protection des données personnelles.